Indeks

A

AAA, 165

Abrams, John, 15

Mencurah-curah, 3, 45, 61, 64, 109, 128, 187-188, 190, 198, 201, 203

kesedaran, 60, 63

sebagai model perniagaan, 62, 63, 87, 95
sebagai strategi pemasaran, 128-129
berbanding pasaran saham, 59, 61, 188

berbanding dengan kemakmuran, 61, 64

kekurangan lawan, 59, 60, 64

Kesedaran banyak, 60

Acción, 12

Akauntabiliti, 28

Penulisan tepat &, 76, 206

Ctivism A:

alam sekitar, 8, 120-121, 180-181, 191
sosial, 7-8, 82-83, 171-173, 176, 178-180

Adbusters kolektif, 176

Adobe, 90

Pengiklanan, 54, 56

alternatif kepada, 79, 114, 155

penyiaran, 76

diklasifikasikan, 56, 152, 206

koperasi, 66-68, 79 -80, 96, 155

kos, 51, 56, 157

mel terus, 98, 139, 152, 155, 206

melalui e-mel, 35, 78

keberkesanan, 19, 34, 56, 133, 152

tumpuan, 153, 169
di Internet, 115, 129, 152

susun atur, 133, 166
Prinsip-prinsip 12 Ogilvy, 133, 135

cetak, 54, 68, 75, 77, 129, 159, 206

publisiti lawan, 43, 137

nisbah jualan, 40
berbanding dengan pengurusan reputasi, 171

tepu, 34, 51, 53

dan testimoni, 75

di gerai-gerai tandas, 35

tradisional, 152

Yellow Pages, 55, 75, 98, 152

Advertising Age, 172

Prestasi Persamaan pengiklanan, 56

Pertanian, organik, 114, 116 - 117, 189

Agritourism, 117

Aharoni, Talia, 22

AIG, 28
Alexa, 139

Alinsky, Saul, 176

Perikatan untuk Simpan Tenaga, 115

Amazon.com, 31, 71 ', 72, 155, 173

Persatuan Agensi Pengiklanan, 34

Persatuan American berperikemanusiaan, 23

American Sign Language, 129

America Online. S ee AOL

Andersen, Arthur, 42

Anderson, Eric, 91-92

Anderson, Kare, 154

Anderson, Ray, 198

Antion, Tom, 159

AOL, 35, 78, 90, 172

Apple Computer, 70, 88-90, 92, 105, 106, 119

AppleLink, 90

Apple II, 88

Arthur Andersen, 42, 62

"Tidak Tanya Negara Anda Boleh Lakukan untuk Anda" ucapan, 178

Aspen Institute,, 13, 15

Persatuan-persatuan, 8, 66, 69, 73, 80-81, 96, 106, 116-117, 159. Lihat juga pertubuhan-pertubuhan

AT & T, 75

Tha, 21, 99, 134, 163

Pengarang penampilan, 154

Autodesk, 115

B

Bailout, kewangan AS industri, 12, 28

Bait-dan-switch, 32

Tukang Gunting Rambut, Dan, 117

Berkaki ayam, Darren, 139, 141

Barter, 157-159

Bauer, Christopher 23, 46, 200

BCentral, 137

Beal, Andy, 173

Bellows, Susan, 39

Ben & Jerry, 14, 82-83, 114, 183-185

BerkShares, 116

Berrigan, Dan dan Phil, 176

Best-amalan latihan, 71

Beta test, 54

Biro Perniagaan yang lebih baik, 171

Lebih baik Etika Kini, 23

BJ, 98

Blackberry, 90, 148

Blackshaw, Pete, 20-21

XE Lihat Blackwater, 84.

Blogger, 172

Blog, 21, 139, 140, 144, 146, 164, 173, 174, 206

Bly, Bob, 72

Body Shop, The 82,

Boeing, 11

Perniagaan Buku, 110

Book Expo Amerika, 110

Buku pemain, 154

Buku, senarai, 205

Booz Allen Hamilton, 13

Boston Globe, 137

Pemulauan, pengguna, 7-8, 20, 173

BP, 11

Jenama, bangunan, 83, 105, 130, 137, 145, 147, 168, 185

Bridgestone / Firestone, 22

Brogan, Chris, 119, 147

B kepada B, 147

B2B. Lihat pemasaran, perniagaan-ke-perniagaan

B2C. Lihat pemasaran, perniagaan-ke-pengguna

Bucaro, Frank C., 17

Buick, 104

Bundling, 66-69, 81, 155

Burg, Bob, 45-47, 197

Perikatan perniagaan bagi Ekonomi Hidup Tempatan, 117

Etika Perniagaan, 13. Lihat juga CRO,

Ikrar Etika Perniagaan, 198-200, 207

Perniagaan Rangkaian Antarabangsa, 47

Business Week, 10

Beli pergerakan Tempatan, 11, 118

Byers, Patrick, 21

C

Calacanis, Jason, 171-172

Universiti Cambridge, 14

Kod Piawaian Pengiklanan Kanada, 120

Biro Pertandingan Kanada, 120

Kanada Standards Association, 120

Jejak karbon, 107, 116, 192

Karbon pelabelan, 108

Carnegie, Andrew, 179

Karnival, 115

Carter, Jimmy, 177

Menangkap Piece Maine, 163-165

Kategori pembunuh, 90, 100

Causewired, 172

Pusat Laporan menyiasat, 118

Dewan perniagaan, 66, 157

Chappell, Kate, 119

Chappell, Tom, 119

Badan-badan amal, tie-in dengan, 84-85, 184

Kebajikan, 23, 82, 84, 139, 146, 156, 157, 183, 185

Chelsea Green, 15, 145

Chevrolet, 68

Chevrolet Nova, 68

Christian Science Monitor, 137

Chrysler Corporation, 99

Chungfat, Melissa, 109

CIGNA, 171-172

Cilman, Bob, 185

Cisco, 145

CiscoEquilibrium, 145

Hak pergerakan sivil, 177, 178

Claiborne, Scottie, 63

Clark, Brian, 84

Bersih dan Hijau Club, The 206-207,

Clemson University, 26

Clif Bar, 14

Cliff, Jimmy, 161

Perubahan iklim, 7-8, 10, 107-108, 121. Lihat juga pemanasan global

Clinton, Rang Undang-undang, 150, 177

CNN, 169, 173

Coca-Cola, 51, 202

Cohen, Ben, 14, 82

Colgate-Palmolive, 119

Coldwater Challenge, 115

Comcast, 145

ComcastCares, 145

Commodore Komputer, 88, 90

Punca biasa, 82 -83
Tabung Pendidikan Punca biasa 83

Biasa syarikat yang baik, 184

Komuniti yang Terlibat dalam bidang Pertanian Lestari, 117

Komuniti menganjurkan, 177

Khidmat masyarakat, 14

Bersaing, 139

Kelebihan daya saing, 113, 192, 195

Papan buletin komputer, 142

Komputer, 55, 74, 88-90, 162, 191

Persidangan Lembaga, 7,

Laporan Pengguna, 54, 171

Pengguna:

African-American, 10

Asia, 10

kos pengambilalihan, 30-31, 36, 165

kurang upaya, 10

dan kelakuan beretika, 4, 7-15, 200

gay dan lesbian, 10

Latin Amerika, 10

bukan-Barat, 10

pengekalan, 26, 30-31, 39, 40, 79, 85, 165

Kontrak dengan Amerika, 177

Life Ketua Koperasi, 73

Koperasi, 66, 73 79, 80 tahun, 98, 118, 155, 185

Koperasi Perkhidmatan Borong, 7

Co-ops. Lihat koperasi
Coors, 84

Penulis-penulis iklan, 62, 68, 74, 130

Penulis-penulis iklan, senarai, 63, 130, 205

Penulisan surat jualan, 68, 129, 131-132, 205

ABKS formula, 132

berkesan, 132
kejujuran dalam, 129, 135

siaran akhbar, 76-77, 131, 140, 206

Kebertanggungjawaban Korporat Antarabangsa, 8

Knights korporat, 13

Tanggungjawab sosial Korporat, 10-11, 18, ​​185, 199

Costco, 98

Covey, Stephen MR, 19

Cox Enterprises, 115

Kredibiliti, bangunan, 20, 39, 117, 137, 142, 183

Kad kredit, afiniti, 106

Crest, 119

CRO, 14, Lihat juga Etika Perniagaan

Crooks, 101, 198

Cross-promosi, 73

CSR. Lihat tanggungjawab sosial korporat

Curitiba, Brazil, 195

Pelanggan Prinsip Delight, The 161,

Pelanggan-pelanggan, 3-4, 7, 13, 15, 17-18, 20-21, 24, 26, 29-31, 33, 36-37, 39-40, 44, 52, 54-57, 62, 65, 69, 73, 80-82, 84-86, 91-92, 98, 100-101, 107, 114, 123, 132, 134, 152, 156, 158, 168, 171, 188, 194

tumpuan, 135, 153, 166, 173, 174
kesetiaan, 109, 130, 151, 184

sebagai penginjil pemasaran, 25, 37, 51, 75, 78-79, 129, 130, 162

pengurusan perhubungan, 167, 199

pengekalan, 30 -31, 39, 79, 85

kepuasan, 161

perkhidmatan, 38, 40, 46, 55, 110, 127-128, 145, 161, 167-170, 172

transaksi berorientasikan berbanding berorientasikan berhubung, sebanyak 86

perubahan dalam gaya belian di kalangan, 37

D

D a Vinci, Leonardo, 192

"Hari ketidaksenonohan" ucapan, 178

Dekan, Howard, 149

Dear Abby, 72

D egrees perpisahan, tiga berbanding enam, 45

Dell, 145, 162

Deloitte, 18

D emand mencetuskan, 38

Digg, 174

Perkhidmatan Strategik Digital, 20

D irect mel. Lihat pengiklanan, mel terus

Ishonesty D, 32, 54

Disney, 170

D iversification perkhidmatan, 96-97

Domini 400 Sosial Indeks, 12, 13

D onations, 22, 82, 84, 100, 148, 156, 184

Jangan Panggil senarai, 33

DOS, 89, 90

Dow Chemical, 11

Dow Jones, 174

Turun ke Perniagaan, 192

Dukakis, Michael, 177

E

E arly penggerak kelebihan. Lihat kelebihan penggerak pertama

Hari Bumi, 112

Eastman Chemical, 10

E-book, 57, 62

E bersama keramahan, 17, 84, 112-114, 118, 120-122, 164, 195

Edelman, 9

Edelman Amanah Barometer, 19

Edgar, Bob, 83

Edwards, John, 172

EF Schumacher Society, 116

80/20 kaedah, 90

Eisenberg, Jeffrey, 132

Eliason, Frank, 145

Elizabeth Charles & Associates, 70

E-mel 29, 32, 34-35, 78, 130, 142, 149-150, 166

alamat, 35 79, 150, 181, 188

perbincangan senarai, 34, 46, 142-143

Emerson, Ralph Waldo, 44

E-Metriks, 31

Rujukan tidak berkesudahan, 75
"Rujukan Tiada Penghujungnya", 46

Nergy E:

banyaknya, 188, 189

pemuliharaan, 192-193
peningkatan kos, 117
meningkatkan kecekapan, 112, 114, 115, 192-193

boleh diperbaharui, 10 27, 109, 110, 122, 152, 189, 190, 194, 198

retrofits, 108
simpanan, 115, 192-193

e-surat berita. Lihat surat berita, sama ada secara elektronik. Lihat juga e-zines

Enron, 19, 42, 62

Usahawan, 94, 137

E ntrepreneurship, 201

Environics Antarabangsa, 7

E nvironmental tanggungjawab, 8-9, 11, 13, 15, 18, ​​20, 120, 198

Pasaran beretika, 27

E thics, 7, 11, 13-14, 17, 22-23, 26, 28, 41, 85, 118, 198-200, 203, 205-207

Ethisphere Institut, 28

Kesatuan Eropah (EU), 118

Excel, 90

Kejuruteraan pengalaman, 168

Terdedah, 118

ExxonMobil, 8, 10

E-zines, 66, 108, 137, 139, 150, 152, 159, 174

E-zines, senarai, 205

F

Facebook, 83 140, 142-144, 149-50, 174, 206

F udara perdagangan, 7, 11, 118

Falwell, Jerry, 177

FAQ halaman, 151

Syarikat Fast, 178
Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan, 34

FedEx, 68

Ferrari, Vincent, 172

Fidlar-Doubleday, 112, 114

Financial Times, 11

Finca, 12

"Mencari 'Suara Jenama' Tepat di Twitter", 147

Mencari Spot Sweet, 20

Bank pertama Troy, Idaho, 167

Pertama-kelebihan penggerak, 78, 118, 122, 123, 191, 195

1-800-FLOWERS, 75

F ocus kumpulan, 54, 179, 202

Makanan Bank of Greater Boston, 173

Forbes, 4

Ford Edsel, 202

Ford Pengiring, 68

Ford Motor Company, 22-23, 68, 202

Ford Taurus, 202

Forest Stewardship Council, 109, 110

Fortune, 19, 137

Fortune Usaha Kecil, 137

Raming F, 84-85, 109, 175 -176

Franklin, Ben, 192

Freiberg, Jackie, 91

Freiberg, Kevin, 91

Frey, David, 79

Goreng, Elizabeth, 159

Friedman, Dina, 96, 128, 180

Friedman, Milton, 10

Friendfeed, 140

Friend Finder, 143

Friends of the Earth, 120

Fuller, Buckminster, 192

Futerra Kelestarian Komunikasi, 118

Masa Depan Kini, 132

FutureThru Group, 91

G

Gallup International, 19

Garber, Craig, 40

Gartner, 147

Gartner Group,, 30, 31

General Electric, 11, 28

General Mills, 114

General Motors, 95, 99, 103, 104

Generasi Y, 10

Perjalanan ke Base Pertama, 139

Gillin, Paul, 147

Gingrich, Newt, 177

Girlspace ®, 150

"Berikan Rakyat apa yang mereka mahu", 161

Glazer, Rang Undang-undang, 172

G lobal pemanasan, 10-11, 107, 114. Lihat juga perubahan iklim

Godin, Seth 78, 99, 139

Golden kaedah, 4-5, 54, 70

G oodwill 18, 64, 172

Google, 10, 54, 63, 139, 172, 174, 199

Gore, Al, 177

Grameen Bank, 12

Aktiviti rassroots G, 179, 180-181, 183, 189

Pemasaran akar umbi, 31, 76, 95, 127, 132, 141, 153, 157

Pemasaran akar umbi untuk Para Pengarang dan Penerbit 203

Formula yang hebat, The 138,

Tempat Great Kerja Institut, 19

Green Amerika, 8, 83, 185

GreenAmericaToday.org, 84
G Dudi kesedaran, 7, 82, 107, 115

Greenfield, Jerry, 14, 82

"Sumpah Hippocrates Green", 15

G Dudi inisiatif, 85, 108, 122, 145

Pemasaran Hijau, 115

Pergerakan hijau, elemen-elemen:

bangunan, 115

strategi perniagaan, kelebihan, 107, 109, 113, 116

barang-barang dan perkhidmatan, 107

tenaga. Lihat tenaga boleh diperbaharui

kejuruteraan, 116

perumahan, 108, 122

pekerjaan, 108

gaya hidup, 107-108

media, 108

prinsip-prinsip, 11

pengangkutan, 23, 113, 114, 122, 189, 193

G Dudi percetakan, 112-113, 114
Reenwashing G, 119-121, 123, 197

Greyston Bakeri, 14

Grossman, David, 191

Groupsite, 143
Uarantee G, 20-21, 132, 134, 166. Lihat juga jaminan

Gerila Usahawan, 176

G uerrilla gifting, 153-158

G pemasaran uerrilla Lihat pemasaran, gerila

Gerila Penandaan bagi Percuma, 127

Gerila Pemasaran Online, 78

Siri Pemasaran gerila, 31

H

Haagen-Dazs, 184

Tombak kerajaan, Gary, 135

Hard Rock Café, 170

Harris pengundian, 19

Harry Tennant dan Associates, 31

Harvard Business School, 15

Hatch, Denny, 167

Hayes, Brett, 166

penjagaan kesihatan, 122, 188, 190

Sihat, kaya, Bijaksana, 108

Helpareporter.com, 145

Henderson, Badam, 27

Herold, Jordi, 157

Hershey, 170

Hewlett-Packard, 178-179, 200

Hiam Alexander, 39-40, 168

Kebarangkalian Jualan Tinggi, 37

Hirshberg, Gary, 114

Hoffman, Abbie, 176

Home Depot, 97-98

H onesty, 13, 19, 25-26, 41, 129, 135, 187, 198

Prinsip onesty H, 25

Horowitz, Shel, 25, 29, 31, 33, 37-38, 41-43, 46, 53, 56, 60, 63, 68-70, 74-78, 82, 90-91, 94-97, 100 - 101, 104, 127-128, 130, 134, 137-144, 151, 154, 168, 170, 175-176, 180-181, 185, 192, 198-199, 203, 205-206

Hotmail, 35, 78

Ousing H:

perancangan, 189
kekurangan, 194

HP. Lihat Hewlett-Packard

Hsieh, Tony, 173
Hullaballoo Hiburan, 63

H ype, mengelakkan, 114, 129-130, 134, 135

Hypercar, 193-194

Hyundai, 21

Saya

IBM, 70, 74, 88-89, 92

"Saya Mempunyai Impian" ucapan, 177

Ngapain, Adobe, 90

Saya darjah mpact, 56

Inc, 137

Ncentive program I, 80

Ingram, Bob, 159

Saya nspiration, 163

Saya ntegrity 13 15, 25-26, 41, 82, 110, 187, 198

I ntegrity prinsip, 25

Intel, 89, 201

InterContinental Hotels, 80

Permaidani antara muka, 198

Pusat Antara Agama mengenai Tanggungjawab Korporat, 8

Organisasi Buruh Dalaman, 8

International Business Times, 14

Internet, 89, 103, 107, 141-142, 180, 189, 191. Lihat juga media sosial dan laman web rangkaian sosial

jalur lebar, 53

kumpulan perbincangan, 54, 66, 141, 159, 171
forum, 142, 143, 174

kebolehan untuk diskala, 150
pengguna, 10

Intervale, 195-196

Saya nvesting, bertanggungjawab dari segi sosial, 8, 12, 17, 184

Close ghaib, The 135,

Saya Telefon, 90

I Pod, 90, 119
Besi Kuda Music Hall, 157

Ithaca Waktu, 117

J

Jacobs, Jane, 116

JD Power & Associates, 104

Johnson & Johnson, 21-22, 172

Johnson, Paul, 79

John Wiley & Sons, 138

J oint usaha, 18, ​​30, 62, 66, 68, 70, 71, 74, 87
J oint usaha, berasaskan Internet, 72

Joyner, Mark, 138

Juno, 78

JV. Lihat usaha sama

K

Kawasaki, Guy, 104, 146

Kaypro, 88

Kearney, AT, 13
Keiningham, Timothy, 161

Kelleher, Herb, 91

Kenguru, 197

Kennedy, John F., 178

Kerry, John, 177

Khurana, Rakesh, 15

Kimberly-Clark, 150

King, Jr, Martin Luther 8, 176, 177

Kiva.org, 12

Kiwibox, 78

Knox, Neil, 151

Kotex, 150

Kremer, John, 43-44, 189, 192, 197

Kurtz, Wendy penjudi, 70

L

L abor:

kanak-kanak, 8, 9
keadaan sekeliling, 11, 20, 190
kos yang berkaitan dengan, 151
sweatshop, 9

L aw tarikan, 62, 200

"Biarlah Pelanggan Anda Jual", 79

Levinson, Jay Conrad, 31, 61, 78, 94, 127, 137, 157, 176, 206

Lexus, 104, 121, 194

L ight mentol, pendarfluor padat, 191

L ights, LED, 115, 191

Limbaugh, Rush, 177

Linux, 89

Ekonomi pergerakan tempatan, 115

Hero kempen tempatan, 117

Lockheed Martin, 10

Di Los Angeles Times, 137

Lovins, Amory, 107, 192-195, 197, 200

Lowe, 98

Oyalty L:

jenama, 9, 22, 30, 80, 103 -106, 150, 161, 169

pelanggan, 17, 105, 184

pekerja, 14, 17

Oyalty program L, 103-106

L oyalty-program-penginjilan, 80, 85

Reka Bentuk lrp, 160

M

Maala Indeks, 22

Mac. See Macintosh

Macintosh, 88-90, 92. Lihat juga Apple Computer

Macintosh Way,, 104

Madoff, Bernie, 62

Magic Triangle, 24-25. Lihat juga kualiti, integriti, kejujuran

M ailer, individu, 131

Makower, Joel, 108

Malden Mills, 185
Malthus, Thomas Robert, 59

Mal Warwick & Associates, 14

Mandossian, Alex, 72

Arketing M:

mentaliti kelimpahan dalam, 128-129

jualan pertentangan melawan, 29

afiniti, 106, 183

biologi, 43 45, 47, 192

perniagaan-ke-perniagaan, 19, 144, 145

perniagaan-ke-pengguna, 144

menyebabkan berkaitan, 11

koperasi, 26 65-69, 75, 94, 96

sebagai, 3 berkasih-kasihan

takrif, 162, 175

perbincangan dalam kumpulan, 76-78, 141-144

etika, 3, 21-22, 30, 127, 187, 207

mubaligh Kristian, 25, sebanyak 37, 51, 75, 129, 130, 156

kekerapan, 51, 52, 53, 55, 56, 58

akar umbi, 137

hijau mesej, 115, 122

gerila, 65, 137, 153, 205

di Internet, 32, 35, 54, 62, 71 - 72, 76-79, 115, 142, 160 Lihat juga pemasaran: kumpulan, perbincangan media sosial, dan laman rangkaian sosial

baru matriks, 51-53

khusus, 66, 97, 99143, 158

sebagai perkongsian, 33

orang-berpusat, 101, 127, 153

prinsip-prinsip, 187-188

menolak lawan tarik, 53-55, 58

kualiti, 51-52, 58, 187

relevan, 51-58

sebagai perubahan sosial, 175-178

kumpulan perubahan sosial, 175

berucap sebagai, 141-142, 159

telepemasaran, 32, 33, 153

virus, 78, 80, 115, 139, 146

sebagai senjata perang, 3

menang-kalah, 7, 34, 35 tahun, 100, 127, 172

menang-menang, 95, 98, 105, 106, 127, 137

perkataan-mulut, 21, 26, 44, 105, 155, 169

Pemasaran Amalan Terbaik, 79

M arketing cagaran, 74, 113

MarketingExperiments.com, 169

M arketing jiu-jitsu, 99

MarketingProfs.com, 161

MarketingSherpa.com, 20, 78, 139, 165, 173

Pemasaran Itu meletakkan Rakyat konsep Pertama, 7, 97. Lihat juga pemasaran, orang berpusatkan

Pemasaran Tanpa Megabucks, 76, 154

Potensi pasaran, 56

Saham arket M, 56 88-93, 97, 113, 150, 188

MarketWatch, 15

Marshall, Perry, 201

Mashable.com, 147, 178

Mazda, 68

McCann, Jim, 75

McDonald, 81

McElhaney, Kellie A, 22, 200

McGraw-Hill, 45

McKinsey, 147

M edia publisiti, 43, 95, 137-139, 183

dan pesaing, 63

liputan koperasi, 94, 96, 138

elektronik, 137, 139-140

pengaturcaraan perkhidmatan awam, 138

Melton, Myelita, 202

Meranus, Rachel, 94

Mercedes-Benz USA, 165

Mercury, 104

Merrill Lynch, 18
M essaging, segera, 166

Icrolending M, 12

Microsoft 69, 74, 78, 89-90, 95, 115, 137, 201

Middleton, Robert, 163

Mini-Cooper, 197

Mister Ellie Pooh, 197

MIT, 85

Mollner, Terry, 184

Bulanan Pemasaran Tips berjimat, 141

More Pelanggan, 163

Motorola, 70

Motrin, 172

MoveOn.org, 149-150

Museum Store, 171,
M utual manfaat pendekatan, 35, 53 93, 96

Myers, Karen, 135

Myers,. Paul, 32

MySpace 143

N

National Geographic, 158

National Writers Union, 106

Kapitalisme Asli, 195

N sumber atural, pembaharuan, 116

Alam jalan, 114

Persatuan-persatuan perniagaan eighborhood N, 66, 73

Nestlé, 120

Nestlé Pure Life, 120

N etworking, tradisional, 46-47, 81-82, 87

Neuro-Linguistic Programming, 39

New Coke, 202

New Right, 176

N ewsgroups, Usenet, 142

N ewsletters:

elektronik, 46, 112

cetak, 40, 57, 62, 63, 71, 78, 81, 84, 139, 150, 152

Newton PDA, 90

New York Times, 77 117, 121, 137

NGO. Pertubuhan bukan kerajaan

"Nice Guys Finish''lepas, 4

Nicollet Avenue (Minneapolis), 73

Nielson Online, 20

Nike, 150, 200

2001/9/11, 63, 85

NLP. Lihat Neuro-Linguistic Programming

Hadiah Keamanan Nobel, 12

Nohria, Nitin, 15

N ongovernmental organisasi, 8, 85

Nordstrom, 104-105, 106

Norman, Al, 100

Nortel, 30

Nynex, 76

O

Oates, Stephen B., 177

Obama, Barack, 83, 85, 145, 148, 177

Ochman, BL, 62-63

Odden, Lee, 139

Ogilvy & Mather, 132

Ogilvy, David, 132, 133, 135

Ogilvy pada Advertising, 133

O'Horo, Mike, 38-39

Olivastri, Beatrice, 120

1001 Cara-cara untuk Pasaran Buku anda, 43

Wahai kos pportunity 68

Rder O, enggan, 41, 198

O. Rganic, Lihat produk, organik dan pertanian, organik

Organisasi, 8 11, 12, 14, 28, 81-82, 84, 99, 105-106, 117, 138, 159, 184, 200, 206. Lihat juga persatuan-persatuan dan pertubuhan-pertubuhan bukan kerajaan

Ottman, Jacquelyn, 115, 119

Oxford University, 14

P

PageMaker, 90

"Hijau tidak sakit", 192

Pandora.com, 168

P artnerships, 51, 66, 73, 106, 155, 160

faedah, 70-71, 87-88

maya, 74, 87

PayPal, 148

Kacang komik strip, 72

Pedigree, 23

Penny-mencubit Hedonist, 61

Orang Strategi Didahulukan, 37, 43

PepsiCo, 28

Faktor pengalaman ersonal P, 56

P hilanthropy, 9, 22, 82-83, 176, 179. Lihat juga microlending

Photoshop, 90

P hotos, produk, 166

Piece Hari Pie, 184

Perintis Valley Massachusetts, 75-76, 117

Plaxo, 143

Banyak, 108

Pollard, Dave, 20, 71

Pengurangan ollution P, 17, 20, 27 107, 189-190

Portable MBA dalam Pemasaran, The 39,

P prinsip pujukan ositive, 45. Lihat juga menang tanpa prinsip ugutan

Poston, Leslie, 148

Power PC, 70

PR. Lihat siaran media dan publisiti

P redators, 84, 91, 97, 100-101

P remiums:

menderma, 156

nilai ditambah, 135, 151, 155, 157, 159

P ress siaran, 8, 44, 74, 76-78, 131, 140, 206

Talian, 31

Prince of Wales Forum Pemimpin Perniagaan, The 7
Keuntungan berprinsip, 63
Prinsip-prinsip Pelaburan Bertanggungjawab, 11

Procter & Gamble, 114

P roducts, organik, 11, 107, 112, 114, 116, 118

Lihat persatuan perdagangan dan persatuan profesional .

Rofitability P dan bahagian pasaran, 87-92

Profnet, 146

P kesedaran rosperity, 59-60

PSA. Lihat pengumuman perkhidmatan awam

P ublicists, buku, 138

P ublicity, 76, 80-81, 94-95, 151, 157, 205

pengiklanan lawan, 43, 137

do-it-yourself, 139
negatif, 18, ​​120. Lihat juga pengurusan reputasi

P ublic pengumuman perkhidmatan, 53

Tarik pemasaran, 53-58

P ull media Lihat pemasaran tarik

Pemasaran Push, 53-55 58

Q

Q uality, 9, 26, 31, 39, 40, 52, 77, 89, 92, 103-104, 128, 142, 198

, 41 pelanggan

kehidupan, 25, 28, 34, 188, 192
kenalan rangkaian, 46

Q prinsip uality, 25

Kuark Xpress, 90

P