Index

Een

AAA, 165

Abrams, John, 15

Overvloed, 3, 45, 61, 64, 109, 128, 187-188, 190, 198, 201, 203

bewustzijn van, 60, 63

als business model, 62, 63, 87, 95
als marketing strategie, 128-129
versus marktaandeel, 59, 61, 188

versus welvaart, 61, 64

versus schaarste, 59, 60, 64

Overvloed bewustzijn, 60

Acción, 12

Verantwoording, 28

Accurate Writing & More, 76, 206

A ctivism:

milieu, 8, 120-121, 180-181, 191
sociale, 7-8, 82-83, 171-173, 176, 178-180

Adbusters collectief, 176

Adobe, 90

Reclame, 54, 56

alternatieven voor, 79, 114, 155

uitzending, 76

geclassificeerd, 56, 152, 206

coöperatie, 66-68, 79 -80, 96, 155

kosten van, 51, 56, 157

direct mail, 98, 139, 152, 155, 206

via e-mail, 35, 78

effectiviteit van de, 19, 34, 56, 133, 152

focus van, 153, 169
op het internet, 115, 129, 152

lay-out, 133, 166
Ogilvy's 12 principes van, 133, 135

print, 54, 68, 75, 77, 129, 159, 206

publiciteit versus, 43, 137

verhouding tot de verkoop, 40
versus reputatiemanagement, 171

verzadiging, 34, 51, 53

en getuigenissen, 75

in toilet kramen, 35

traditionele, 152

Gouden Gids, 55, 75, 98, 152

Advertising Age, 172

Reclame Prestaties vergelijking, 56

Landbouw, organische, 114, 116 - 117, 189

Agrotoerisme, 117

Aharoni, Talia, 22

AIG, 28
Alexa, 139

Alinsky, Saul, 176

Alliance om energie, 115 Save

Amazon.com, 31, 71, 72, 155, 173

American Association of Advertising Agencies, 34

American Humane Association, 23

American Sign Language, 129

America Online. S ee AOL

Andersen, Arthur, 42

Anderson, Eric, 91-92

Anderson, Kare, 154

Anderson, Ray, 198

Antion, Tom, 159

AOL, 35, 78, 90, 172

Apple Computer, 70, 88-90, 92, 105, 106, 119

AppleLink, 90

Apple II, 88

Arthur Andersen, 42, 62

"Vraag niet wat uw land voor u kan doen" speech, 178

Aspen Institute, The, 13, 15

Verenigingen, 8, 66, 69, 73, 80-81, 96, 106, 116-117, 159. Zie ook organisaties

AT & T, 75

Authenticiteit, 21, 99, 134, 163

Auteur optredens, 154

Autodesk, 115

B

Bailout, de Amerikaanse financiële sector, 12, 28

Bait-and-switch, 32

Barber, Dan, 117

Op blote voeten, Darren, 139, 141

Barter, 157-159

Bauer, Christopher, 23, 46, 200

BCentral, 137

Beal, Andy, 173

Balgen, Susan, 39

Ben & Jerry's, 14, 82-83, 114, 183-185

BerkShares, 116

Berrigan, Dan en Phil, 176

Best-practices opleiding, 71

Beta test, 54

Better Business Bureau, 171

Beter Ethiek Nu, 23

BJ's, 98

Blackberry, 90, 148

Blackshaw, Pete, 20-21

Blackwater, 84. Zie Xe

Blogger, 172

Blogs, 21, 139, 140, 144, 146, 164, 173, 174, 206

Bly, Bob, 72

Body Shop, The, 82

Boeing, 11

Boek Business, 110

Book Expo America, 110

Signeersessies, 154

Boeken, lijst van, 205

Booz Allen Hamilton, 13

Boston Globe, 137

Boycots, consument, 7-8, 20, 173

BP, 11

Brand, bouw, 83, 105, 130, 137, 145, 147, 168, 185

Bridgestone / Firestone, 22

Brogan, Chris, 119, 147

B to B, 147

B2B. Zie marketing, business-to-business

B2C. Zie marketing, business-to-consumer

Bucaro, Frank C., 17

Buick, 104

Bundelen, 66-69, 81, 155

Burg, Bob, 45-47, 197

Business Alliance voor Local Living economieën, 117

Business Ethics, 13. Zie ook CRO, The

Business Ethics Pledge, 198-200, 207

Business Networking International, 47

Business Week, 10

Koop lokale beweging, 11, 118

Byers, Patrick, 21

C

Calacanis, Jason, 171-172

Universiteit van Cambridge, 14

Canadian Code of Advertising Standards, 120

Canadian Competition Bureau, 120

Canadian Standards Association, 120

Carbon footprint, 107, 116, 192

Carbon etikettering, 108

Carnegie, Andrew, 179

Carnaval, 115

Carter, Jimmy, 177

Catch a Piece of Maine, 163-165

Category killers, 90, 100

Causewired, 172

Center for Investigative Reporting, 118

Kamer van Koophandel, 66, 157

Chappell, Kate, 119

Chappell, Tom, 119

Goede doelen, tie-ins met, 84-85, 184

Liefdadigheid, 23, 82, 84, 139, 146, 156, 157, 183, 185

Chelsea Green, 15, 145

Chevrolet, 68

Chevrolet Nova, 68

Christian Science Monitor, 137

Chrysler Corporation, 99

Chungfat, Melissa, 109

CIGNA, 171-172

Cilman, Bob, 185

Cisco, 145

CiscoEquilibrium, 145

Civil Rights beweging, 177, 178

Claiborne, Scottie, 63

Clark, Brian, 84

Schoon en Zuinig Club, The, 206-207

Clemson University, 26

Clif Bar, 14

Cliff, Jimmy, 161

Klimaatverandering, 7-8, 10, 107-108, 121. Zie ook opwarming van de aarde

Clinton, Bill, 150, 177

CNN, 169, 173

Coca-Cola, 51, 202

Cohen, Ben, 14, 82

Colgate-Palmolive, 119

Koudwater Challenge, 115

Comcast, 145

ComcastCares, 145

Commodore computer, 88, 90

Common Cause, 82 -83
Common Cause Education Fund 83

Gemeenschappelijk goed bedrijven, 184

Gemeenschappen betrokken bij duurzame landbouw, 117

Gemeenschap organiseren, 177

Dienstverlening aan de gemeenschap, 14

Concurreren, 139

Concurrentievoordeel, 113, 192, 195

Computer bulletin boards, 142

Computers, 55, 74, 88-90, 162, 191

Conference Board, The, 7

Consumer Reports, 54, 171

Consumenten:

Afro-Amerikaanse, 10

Aziatische, 10

kosten van verwerving, 30-31, 36, 165

met een handicap, 10

en ethisch gedrag, 4, 7-15, 200

homo's en lesbiennes, 10

Latino-Amerikaanse, 10

niet-westerse, 10

behoud van, 26, 30-31, 39, 40, 79, 85, 165

Contract met Amerika, 177

Coöperatieve Life Leader, 73

Coöperaties, 66, 73, 79, 80, 98, 118, 155, 185

Coöperatieve Wholesale Services, 7

Co-ops. Zie coöperaties
Coors, 84

Copywriters, 62, 68, 74, 130

Copywriters, lijst van, 63, 130, 205

Copywriting, 68, 129, 131-132, 205

AIDA-formule, 132

effectieve, 132
eerlijkheid in, 129, 135

persberichten, 76-77, 131, 140, 206

Corporate Accountability International, 8

Corporate Knights, 13

Maatschappelijk verantwoord ondernemen, 10-11, 18, ​​185, 199

Costco, 98

Covey, Stephen MR, 19

Cox Enterprises, 115

Geloofwaardigheid, bouw, 20, 39, 117, 137, 142, 183

Creditcards, affiniteit, 106

Crest, 119

CRO, The, 14. Zie ook Business Ethics

Crooks, 101, 198

Cross-promotie, 73

MVO. Zie maatschappelijk verantwoord ondernemen

Curitiba, Brazilië, 195

Customer Delight Principe, De, 161

Klanten, 3-4, 7, 13, 15, 17-18, 20-21, 24, 26, 29-31, 33, 36-37, 39-40, 44, 52, 54-57, 62, 65, 69, 73, 80-82, 84-86, 91-92, 98, 100-101, 107, 114, 123, 132, 134, 152, 156, 158, 168, 171, 188, 194

focus op, 135, 153, 166, 173, 174
loyaliteit van, 109, 130, 151, 184

als marketing evangelisten, 25, 37, 51, 75, 78-79, 129, 130, 162

relatiebeheer, 167, 199

behoud van, 30 -31, 39, 79, 85

tevredenheid, 161

service, 38, 40, 46, 55, 110, 127-128, 145, 161, 167-170, 172

transactie-georiënteerd versus relatie-georiënteerde, 86

variatie in het kopen van stijl onder, 37

D

D een Vinci, Leonardo, 192

"Dag van schande" toespraak, 178

Dean, Howard, 149

Beste Abby, 72

D egrees van scheiding, drie versus zes, 45

Dell, 145, 162

Deloitte, 18

D emand trigger, 38

Digg, 174

Digitale Strategic Services, 20

D irecte mail. Zie reclame, direct mail

D ishonesty, 32, 54

Disney, 170

D iversification van diensten, 96-97

Domini 400 Social Index, 12, 13

D onations, 22, 82, 84, 100, 148, 156, 184

Do Not Call lijst, 33

DOS, 89, 90

Dow Chemical, 11

Dow Jones, 174

Down to Business, 192

Dukakis, Michael, 177

E

E Arly-mover voordeel. Zie first-mover advantage

Dag van de Aarde, 112

Eastman Chemical, 10

E-books, 57, 62

E co-vriendelijkheid, 17, 84, 112-114, 118, 120-122, 164, 195

Edelman, 9

Edelman Trust Barometer, 19

Edgar, Bob, 83

Edwards, John, 172

EF Schumacher Society, 116

80/20 regel, 90

Eisenberg, Jeffrey, 132

Eliason, Frank, 145

Elizabeth Charles & Associates, 70

E-mail, 29, 32, 34-35, 78, 130, 142, 149-150, 166

adressen, 35, 79, 150, 181, 188

discussielijsten, 34, 46, 142-143

Emerson, Ralph Waldo, 44

E-Metrics, 31

Eindeloze Verwijzingen, 75
"Endless Verwijzingen", 46

E nergie:

overvloed van, 188, 189

behoud van de, 192-193
toenemende kosten van, 117
verhogen van de efficiency, 112, 114, 115, 192-193

hernieuwbare, 10, 27, 109, 110, 122, 152, 189, 190, 194, 198

retrofits, 108
besparingen, 115, 192-193

e-nieuwsbrieven. See nieuwsbrieven, electronische. Zie ook de e-zines

Enron, 19, 42, 62

Ondernemer, 94, 137

E ntrepreneurship, 201

Environics International, 7

E MILIEU verantwoordelijkheid, 8-9, 11, 13, 15, 18, ​​20, 120, 198

Ethische Markets, 27

E thics, 7, 11, 13-14, 17, 22-23, 26, 28, 41, 85, 118, 198-200, 203, 205-207

Ethisphere Institute, 28

De Europese Unie, 118

Excel, 90

Ervaring Engineering, 168

Blootgesteld, 118

ExxonMobil, 8, 10

E-zines, 66, 108, 137, 139, 150, 152, 159, 174

E-zines, lijst van, 205

F

Facebook, 83, 140, 142-144, 149-50, 174, 206

F Air Trade, 7, 11, 118

Falwell, Jerry, 177

FAQ-pagina, 151

Fast Company, 178
Federal Communications Commission, 34

FedEx, 68

Ferrari, Vincent, 172

Fidlar-Doubleday, 112, 114

Financial Times, 11

Finca, 12

"Het vinden van de juiste 'Brand Voice" op Twitter ", 147

Het vinden van de Sweet Spot, 20

First Bank van Troje, Idaho, 167

First-mover advantage ', 78, 118, 122, 123, 191, 195

1-800-FLOWERS, 75

F ocus groep, 54, 179, 202

Food Bank van Greater Boston, 173

Forbes, 4

Ford Edsel, 202

Ford Escort, 68

Ford Motor Company, 22-23, 68, 202

Ford Taurus, 202

Forest Stewardship Council, 109, 110

Fortune, 19, 137

Fortune Small Business, 137

F Raming, 84-85, 109, 175 -176

Franklin, Ben, 192

Freiberg, Jackie, 91

Freiberg, Kevin, 91

Frey, David, 79

Gebakken, Elizabeth, 159

Friedman, Dina, 96, 128, 180

Friedman, Milton, 10

FriendFeed, 140

Friend Finder, 143

Friends of the Earth, 120

Fuller, Buckminster, 192

Futerra Sustainability Communications, 118

Future Now, 132

FutureThru Group, 91

G

Gallup International, 19

Garber, Craig, 40

Gartner, 147

Gartner Group, The, 30, 31

General Electric, 11, 28

General Mills, 114

General Motors, 95, 99, 103, 104

Generatie Y, 10

Getting naar het eerste honk, 139

Gillin, Paul, 147

Gingrich, Newt, 177

Girlspace ®, 150

"Geef de mensen wat ze willen", 161

Glazer, Bill, 172

G lobal opwarming, 10-11, 107, 114. Zie ook de klimaatverandering

Godin, Seth, 78, 99, 139

Golden Rule, The, 4-5, 54, 70

G oodwill, 18, ​​64, 172

Google, 10, 54, 63, 139, 172, 174, 199

Gore, Al, 177

Grameen Bank, 12

G rassroots activiteit, 179, 180-181, 183, 189

Grassroots Marketing, 31, 76, 95, 127, 132, 141, 153, 157

Grassroots Marketing voor auteurs en uitgevers 203

Grote Formula, The, 138

Grote Plaatsen om te Institute, 19 Work

Green America, 8, 83, 185

GreenAmericaToday.org, 84
G reen bewustzijn, 7, 82, 107, 115

Greenfield, Jerry, 14, 82

"Green eed van Hippocrates", 15

G reen initiatieven, 85, 108, 122, 145

Green Marketing, 115

Groene beweging, elementen:

gebouwen, 115

business-strategie, de voordelen van, 107, 109, 113, 116

goederen en diensten, 107

energie. Zie energie, hernieuwbare

engineering, 116

huisvesting, 108, 122

banen, 108

levensstijl, 107-108

media, 108

principes, 11

vervoer, 23, 113, 114, 122, 189, 193

G reen afdrukken, 112-113, 114
G reenwashing, 119-121, 123, 197

Greyston Bakkerij, 14

Grossman, David, 191

Groupsite, 143
G uarantee, 20-21, 132, 134, 166. Zie ook de garantie

Guerrilla Ondernemer, 176

G uerrilla gifting, 153-158

G uerrilla marketing. Zie marketing, guerrilla

Guerrilla Markering voor Free, 127

Guerrilla Marketing Online, 78

Guerrilla Marketing-serie, 31

H

Häagen-Dazs, 184

Halbert, Gary, 135

Hard Rock Cafe, 170

Harris Poll, 19

Harry Tennant and Associates, 31

Harvard Business School, 15

Hatch, Denny, 167

Hayes, Brett, 166

gezondheidszorg, 122, 188, 190

Gezond, rijk, en Wise, 108

Helpareporter.com, 145

Henderson, Hazel, 27

Herold, Jordi, 157

Hershey, 170

Hewlett-Packard, 178-179, 200

Hiam, Alexander, 39-40, 168

High-Waarschijnlijkheid Selling, 37

Hirshberg, Gary, 114

Hoffman, Abbie, 176

Home Depot, 97-98

H onesty, 13, 19, 25-26, 41, 129, 135, 187, 198

H onesty beginsel 25

Horowitz, Shel, 25, 29, 31, 33, 37-38, 41-43, 46, 53, 56, 60, 63, 68-70, 74-78, 82, 90-91, 94-97, 100 - 101, 104, 127-128, 130, 134, 137-144, 151, 154, 168, 170, 175-176, 180-181, 185, 192, 198-199, 203, 205-206

Hotmail, 35, 78

H ousing:

planning, 189
tekort, 194

HP. Zie Hewlett-Packard

Hsieh, Tony, 173
Hullaballoo Entertainment, 63

H ype, het vermijden van, 114, 129-130, 134, 135

Hypercar, 193-194

Hyundai, 21

Ik

IBM, 70, 74, 88-89, 92

"I have a dream" speech, 177

Illustrator, Adobe, 90

E FFECT quotiënt, 56

Inc, 137

Ik ncentive programma's, 80

Ingram, Bob, 159

Ik nspiration, 163

Ik ntegrity, 13, 15, 25-26, 41, 82, 110, 187, 198

Ik ntegrity beginsel 25

Intel, 89, 201

Intercontinental Hotels, 80

Interface Carpets, 198

Interfaith Center on Corporate Responsibility, 8

Interne Labor Organization, 8

International Business Times, 14

Internet, 89, 103, 107, 141-142, 180, 189, 191. Zie ook social media en social networking sites

breedband, 53

discussiegroepen, 54, 66, 141, 159, 171
forums, 142, 143, 174

schaalbaarheid, 150
gebruikers, 10

Intervale, 195-196

Ik nvesting, maatschappelijk verantwoord, 8, 12, 17, 184

Onzichtbare Close, De, 135

Ik Telefoon, 90

Ik Pod, 90, 119
Iron Horse Music Hall, 157

Ithaca Hours, 117

J

Jacobs, Jane, 116

JD Power & Associates, 104

Johnson & Johnson, 21-22, 172

Johnson, Paul, 79

John Wiley & Sons, 138

J oint ventures, 18, ​​30, 62, 66, 68, 70, 71, 74, 87
J oint ventures, op internet gebaseerde, 72

Joyner, Mark, 138

Juno, 78

JV. Zie joint ventures

K

Kawasaki, Guy, 104, 146

Kaypro, 88

Kearney, AT, 13
Keiningham, Timothy, 161

Kelleher, Herb, 91

Kenguru, 197

Kennedy, John F., 178

Kerry, John, 177

Khurana, Rakesh, 15

Kimberly-Clark, 150

King, Jr, Martin Luther, 8, 176, 177

Kiva.org, 12

Kiwibox, 78

Knox, Neil, 151

Kotex, 150

Kremer, John, 43-44, 189, 192, 197

Kurtz, Wendy Shill, 70

L

L abortus:

kind, 8, 9
omstandigheden waarin, 11, 20, 190
kosten verbonden aan, 151
sweatshop, 9

L aw van aantrekking, 62, 200

"Let Your Customer Sell You", 79

Levinson, Jay Conrad, 31, 61, 78, 94, 127, 137, 157, 176, 206

Lexus, 104, 121, 194

L ight bollen, compacte fluorescentielampen, 191

L ECHTEN, LED, 115, 191

Limbaugh, Rush, 177

Linux, 89

Lokale economie beweging, 115

Local Hero campagne, 117

Lockheed Martin, 10

Los Angeles Times, 137

Lovins, Amory, 107, 192-195, 197, 200

Lowe's, 98

L oyalty:

merk, 9, 22, 30, 80, 103 -106, 150, 161, 169

klant, 17, 105, 184

werknemer, 14, 17

L oyalty programma's, 103-106

L oyalty-to-evangelisatie programma's, 80, 85

LRP Designs, 160

M

Maala Index, 22

Mac. Zie Macintosh

Macintosh, 88-90, 92. Zie ook Apple Computer

Macintosh Way, The, 104

Madoff, Bernie, 62

Magische driehoek, 24-25. Zie ook de kwaliteit, integriteit, eerlijkheid

M ailer, geïndividualiseerde, 131

Makower, Joel, 108

Malden Mills, 185
Malthus, Thomas Robert, 59

Mal Warwick & Associates, 14

Mandossian, Alex, 72

M HOUDER:

overvloed mentaliteit in, 128-129

hoor en wederhoor de omzet, tegenover, 29

affiniteit, 106, 183

biologische, 43, 45, 47, 192

business-to-business, 19, 144, 145

business-to-consumer, 144

cause-related, 11

coöperatie, 26, 65-69, 75, 94, 96

als verkering, 3

de definitie van, 162, 175

discussiegroep, 76-78, 141-144

ethische, 3, 21-22, 30, 127, 187, 207

evangelisten, 25, 37, 51, 75, 129, 130, 156

frequentie van 51, 52, 53, 55, 56, 58

grassroots, 137

groene messaging, 115, 122

guerrilla, 65, 137, 153, 205

. op het internet, 32, 35, 54, 62, 71 - 72, 76-79, 115, 142, 160 Zie ook marketing: discussiegroep, sociale media en social networking sites

nieuwe matrix, 51-53

niche, 66, 97, 99,143, 158

als partnerschap, 33

mensgerichte, 101, 127, 153

de beginselen van, 187-188

push versus pull, 53-55, 58

de kwaliteit van, 51-52, 58, 187

relevantie van, 51-58

als sociale verandering, 175-178

van sociale verandering groepen, 175

spreken als, 141-142, 159

telemarketing, 32, 33, 153

virale, 78, 80, 115, 139, 146

als oorlogswapen, 3

win-lose, 7, 34, 35, 100, 127, 172

win-win, 95, 98, 105, 106, 127, 137

mond-tot-mond, 21, 26, 44, 105, 155, 169

Marketing Best Practices, 79

M HOUDER onderpand, 74, 113

MarketingExperiments.com, 169

M HOUDER jiujitsu, 99

MarketingProfs.com, 161

MarketingSherpa.com, 20, 78, 139, 165, 173

Marketing Dat People First concept, 7, 97 Puts. Zie ook de marketing, mensgerichte

Zonder marketing Megabucks, 76, 154

Marktpotentieel, 56

M arkt aandeel, 56, 88-93, 97, 113, 150, 188

MarketWatch, 15

Marshall, Perry, 201

Mashable.com, 147, 178

Mazda, 68

McCann, Jim, 75

McDonald's 81

McElhaney, Kellie A., 22, 200

McGraw-Hill, 45

McKinsey, 147

M edia publiciteit, 43, 95, 137-139, 183

en concurrenten, 63

coöperatieve dekking, 94, 96, 138

elektronisch, 137, 139-140

openbare dienst programmering, 138

Melton, Myelita, 202

Meranus, Rachel, 94

Mercedes-Benz USA, 165

Mercury, 104

Merrill Lynch, 18
M essaging, instant, 166

M icrolending, 12

Microsoft, 69, 74, 78, 89-90, 95, 115, 137, 201

Middleton, Robert, 163

Mini-Cooper, 197

Mister Ellie Pooh, 197

MIT, 85

Mollner, Terry, 184

Maandelijks Frugal Marketing Tips, 141

Meer klanten, 163

Motorola, 70

Motrin, 172

MoveOn.org, 149-150

Museum Store, The, 171
M utual batenbenadering, 35, 53, 93, 96

Myers, Karen, 135

Myers, Paul, 32

MySpace, 143

N

National Geographic, 158

Nationale Schrijvers Unie, 106

Natural Capitalism, 195

N atural middelen, vernieuwing van, 116

Nature's Path, 114

N eighborhood bedrijfsverenigingen, 66, 73

Nestle, 120

Nestle Pure Life, 120

N etworking, traditionele, 46-47, 81-82, 87

Neuro-Linguïstisch Programmeren, 39

New Coke, 202

Nieuw Rechts, 176

N ewsgroups, Usenet, 142

N ewsletters:

elektronisch, 46, 112

print, 40, 57, 62, 63, 71, 78, 81, 84, 139, 150, 152

Newton PDA, 90

New York Times, The, 77, 117, 121, 137

NGO's. Zie niet-gouvernementele organisaties

"Nice Guys Finish Last'', 4

Nicollet Avenue (Minneapolis), 73

Nielson Online, 20

Nike, 150, 200

9/11/2001, 63, 85

NLP. Zie Neuro-Linguïstisch Programmeren

Nobelprijs voor de Vrede, 12

Nohria, Nitin, 15

N ongovernmental organisaties, 8, 85

Nordstrom, 104-105, 106

Norman, Al, 100

Nortel, 30

Nynex, 76

O

Oates, Stephen B., 177

Obama, Barack, 83, 85, 145, 148, 177

Ochman, BL, 62-63

Odden, Lee, 139

Ogilvy & Mather, 132

Ogilvy, David, 132, 133, 135

Ogilvy on Advertising, 133

O'Horo, Mike, 38-39

Olivastri, Beatrice, 120

1001 manieren om uw boeken te verkopen, 43

O pportunity kosten, 68

B estellen, weigering, 41, 198

O rganic. Zie producten, biologische en de landbouw, organische

Organisaties, 8, 11, 12, 14, 28, 81-82, 84, 99, 105-106, 117, 138, 159, 184, 200, 206. Zie ook verenigingen en niet-gouvernementele organisaties

Ottman, Jacquelyn, 115, 119

Oxford University, 14

P

PageMaker, 90

"Pijnloos Green", 192

Pandora.com, 168

P artnerships, 51, 66, 73, 106, 155, 160

de voordelen van, 70-71, 87-88

virtuele, 74, 87

PayPal, 148

Peanuts stripverhaal, 72

Stamboom, 23

Penny-Knijpen Hedonist, De, 61

People First Strategie, 37, 43

Pepsico, 28

P ERSOONLIJKE ervaring factor, 56

P hilanthropy, 9, 22, 82-83, 176, 179. Zie ook microkredieten

Photoshop, 90

P hotos, product, 166

Stuk van de taart Day, 184

Pioneer Valley van Massachusetts, 75-76, 117

Plaxo, 143

Overvloed, 108

Pollard, Dave, 20, 71

P ollution reductie, 17, 20, 27 107, 189-190

Portable MBA in Marketing, De, 39

P OSITIEVE overtuiging principe, 45. Zie ook winnen zonder intimidatie principe

Poston, Leslie, 148

Power PC, 70

PR. Zie persberichten en publiciteit

P redators, 84, 91, 97, 100-101

P remiums:

donatie van, 156

toegevoegde waarde, 135, 151, 155, 157, 159

D ruk releases, 8, 44, 74, 76-78, 131, 140, 206

Priceline, 31

Prince of Wales Business Leaders Forum, De 7
Principieel Winst, 63
Principles for Responsible Investment, 11

Procter & Gamble, 114

P roducten, organisch, 11, 107, 112, 114, 116, 118

Beroepsverenigingen. Zie handelsverenigingen

P rofitability en marktaandeel, 87-92

ProfNet, 146

P rosperity bewustzijn, 59-60

PSA. Zie boodschappen van algemeen nut

P ublicists, boek, 138

P ublicity, 76, 80-81, 94-95, 151, 157, 205

reclame versus, 43, 137

doe-het-zelf, 139
negatief, 18, ​​120. Zie ook reputatie management

P PENBARE dienst aankondigingen, 53

Pull marketing, 53-58

P ull media. Zie trekken marketing

Push marketing, 53-55, 58

Q

Q waliteit, 9, 26, 31, 39, 40, 52, 77, 89, 92, 103-104, 128, 142, 198

van opdrachtgever, 41

van het leven, 25, 28, 34, 188, 192
van netwerken contacten, 46

Q waliteit beginsel 25

Quark Xpress, 90

R